今年1月10日,广东省第二人民医院天河医院(广东燕岭医院)(简称“省二医天河医院”)首推“挂一次号十日内免诊查费”的就诊服务措施,引起社会广泛关注,不少群众大赞便利。近日,记者获悉,该医院将该惠民措施延续至年底。
据了解,该医院的复诊患者无需提前预约,只要现场出示上次挂号相关凭证,即可从一站式服务中心取到一张候诊的流水号,持流水号就能到医生诊室外候诊、就诊,十分便捷。
省二医天河医院周边社区患者群体多为老年人,来院就诊患者以高血压、糖尿病等慢性病人群为主。慢性病治疗周期较长,需要定期到医院复查,监测血压、血糖等指标,并根据结果调整药物剂量。不少人腿脚不利索或行动不方便,去大医院开药或就医较为麻烦,“挂一次号十日内免诊查费”,让行动不便或要带孙子的老人有宽裕时间完成复诊,这样可以减少他们及家人时间成本的负担,受到周边群众的普遍欢迎。据悉,自省二医天河医院推出该措施以来,已有逾千名老年患者获益。
同时,该措施保障了门诊患者就医的连续性。患者解读报告和明确治疗方案,均在同一个科室同一位医生那里进行,且不会再次收取挂号费,减少了患者的排队等候时间和手续办理流程。
值得关注的是,“十日内复诊免诊查费”适用于大部分门诊科室,例如名医门诊中心专家门诊、普通门诊、中医门诊、专病门诊等。急诊、发热门诊和兴华街燕塘社区卫生服务站等暂不适用。
如果复诊患者因故无法挂初诊医生的号,也可在该院一站式服务中心工作人员或医务社工的帮助下更改选择同一科室的其他医生,工作人员将提供全流程就医协助服务,密切跟进并妥善安排续诊秩序。有需要的患者请拨打一站式服务中心就医协助专线(24小时)13760670345(微信同号)进行协助挂号就诊,或者是来院向一站式服务中心出示原来挂号凭证,由工作人员帮忙完成报到。