老年人可以通过广州市为老服务综合平台（下称“为老平台”）办理申请轮候公办养老机构、老年人照护需求综合评估、授权居民家庭经济状况核对等业务。此外，对于部分不便使用电脑、手机等智能化设备的老年人，由老年人户籍或居住地所在村（居）委会协助提供申请轮候公办养老机构便利化服务。